PENGENDALIAN INTERNAL DAN MITIGASI RISIKO ADMINISTRASI DALAM PENGELOLAAN BERKAS PTSL: STUDI KASUS KANTOR ATR/BPN KABUPATEN JEMBER

Abstract

Program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL) memiliki volume berkas tinggi yang rentan terhadap risiko administrasi, seperti kelengkapan dokumen dan kesalahan pencatatan. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan sistem pengendalian internal serta strategi mitigasi risiko administrasi dalam pengelolaan berkas PTSL di Kantor Pertanahan ATR/BPN Kabupaten Jember. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengendalian internal dilakukan melalui otorisasi berjenjang dan pembagian kerja, meski masih terkendala validasi dokumen fisik dari tingkat desa. Strategi mitigasi risiko diterapkan melalui percepatan digitalisasi berkas, verifikasi ketat, dan optimalisasi tim satgas. Penguatan pengendalian internal berbasis teknologi terbukti efektif menekan risiko administrasi dan mempercepat penyelesaian PTSL.