Implementasi Aplikasi Kian Prima Dalam Manajemen Kinerja SDM Pelayanan Publik Di Kota Kediri

Mardianto Mardianto; Eka Askafi; Ratna Dewi Mulyaningtyas

doi:10.32503/otonomi.v26i1.8790

Mardianto Mardianto Magister Manajemen, Universitas Islam Kadiri
Eka Askafi Magister Manajemen, Universitas Islam Kadiri
Ratna Dewi Mulyaningtyas Magister Agribisnis, Universitas Islam Kadiri

DOI: https://doi.org/10.32503/otonomi.v26i1.8790

Abstract

Kinerja SDM yang baik diperlukan untuk memastikan pelayanan publik berjalan dengan optimal. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Implementasi Aplikasi Kian Prima Dalam Manajemen Kinerja SDM Pelayanan Publik Di Kota Kediri. Metode penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif, informan dalam penelitian ini sebanyak 12 orang. Metode pengumpulan data dengan studi kepustakaan, dokumentasi, wawancara, observasi. Analisis data menggunakan analisis kualitatif. Aplikasi ini membantu dalam pemantauan kinerja secara real-time, meningkatkan koordinasi antar unit, serta mempercepat pengambilan keputusan. Namun, implementasi masih perlu diperkuat dengan pelatihan berkelanjutan dan evaluasi rutin untuk memastikan optimalisasi penggunaan aplikasi secara maksimal. Saran dalam penelitian ini yaitu melakukan evaluasi berkala terhadap penggunaan aplikasi untuk memperbaiki dan menyesuaikan fitur sesuai kebutuhan.

References

Anthopoulos, L. G., Siozos, P., & Tsoukalas, I. A. (2016). Applying participatory design and collaboration in digital public services for discovering and re-designing e-Government services. Government Information Quarterly, 33(1), 117–129. https://doi.org/10.1016/j.giq.2015.12.004
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008
Dewi, Y. A., & Rahmawati. (2020). Faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi teknologi budidaya kakao di Nusa Tenggara Barat. Jurnal Agribisnis dan Pengembangan Wilayah, 2(1), 35–42. https://www.researchgate.net/publication/341577884
Dwiyanto, A., Nugroho, H., & Septyanto, D. (2017). Adopsi teknologi dalam birokrasi pemerintahan: Tantangan dan peluang. Jurnal Administrasi Publik, 12(3), 45–60. https://ejournal.undip.ac.id/index.php/jap
Heeks, R. (2003). Most eGovernment-for-Development projects fail: How can risks be reduced? iGovernment Working Paper Series, 14(1), 1–12. https://www.researchgate.net/publication/228361073
Janowski, T. (2015). Digital government evolution: From transformation to contextualization. Government Information Quarterly, 32(3), 221–236. https://doi.org/10.1016/j.giq.2015.07.001
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. (2017). Peraturan Menteri PANRB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Jakarta, Indonesia
Kurniawan, T., & Santoso, R. (2019). Keamanan data dalam implementasi sistem informasi pemerintahan. Jurnal Teknologi Informasi, 8(2), 123–135. https://jurnal.uns.ac.id/jti
Mergel, I., Edelmann, N., & Haug, N. (2019). Defining digital transformation: Results from expert interviews. Government Information Quarterly, 36(4), 101385. https://doi.org/10.1016/j.giq.2019.06.002
Nugroho, H., Septyanto, D., & Dwiyanto, A. (2020). Transformasi digital dalam pelayanan publik: Studi kasus implementasi aplikasi berbasis digital. Jurnal Kebijakan Publik, 15(4), 78–92. https://jurnal.ugm.ac.id/jkp
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2022). Organizational behavior (19th ed.). Pearson
Septyanto, D., Nugroho, H., & Dwiyanto, A. (2021). Peran kepemimpinan dalam adopsi teknologi di sektor publik. Jurnal Manajemen Pelayanan Publik, 10(1), 34–48. https://jurnal.unpad.ac.id/jmpp
Soemarsono. (2025). SDM (Sumber Daya Manusia): Pilar penting atas keberhasilan dan kegagalan organisasi. Kementerian Keuangan Republik Indonesia
Stone, D. L., Deadrick, D. L., Lukaszewski, K. M., & Johnson, R. (2015). The influence of technology on the future of human resource management. Human Resource Management Review, 25(2), 216–231. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2015.01.002
Tornatzky, L. G., & Fleischer, M. (1990). The processes of technological innovation. Lexington Books. https://books.google.com
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425–478. https://doi.org/10.2307/30036540
Weerakkody, V., Janssen, M., & Dwivedi, Y. K. (2013). Transformational change and business process reengineering (BPR): Lessons from the British and Dutch public sector. Government Information Quarterly, 30(1), 11–20. https://doi.org/10.1016/j.giq.2012.07.003