Analisis Pengaruh Word Of Mouth, Variasi Produk Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Es Teh Indonesia Cabang Kota Bengkulu
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh word of mouth, variasi produk dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian pada Es Teh Indonesia Cabang Kota Bengkulu. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang berbelanja Es Teh Indonesia Cabang Kota Bengkulu. Sampel penelitian ini adalah 150 konsumen. Pada penelitian ini teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik accidental sampling. Metode analisis penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan alat analisis koefisien korelasi berganda, regresi linier berganda, koefisien determinasi berganda dan uji hipotesis (uji t dan uji F) yang diolah dengan menggunakan software IBM SPSS 21. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa secara parsial, word of mouth, variasi produk dan gaya hidup berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, word of mouth, variasi produk dan gaya hidup berpengaruh terhadap keputusan pembelian Es Teh Indonesia Cabang Kota Bengkulu
References
Abdilla, M., & Agus, I. (2021). Keputusan Pembelian Online Saat Pandemi Covid 19 di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Dharma Andalas. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Dharma Andalas, 23(1), 123–134. https : // doi. org / 10. 47233 / jebd. v23i1. 207
Alma, B. (2022). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: CV. Alfabeta.
Amita, N. F., Syofian, & Safrianti, S. (2023). Pengaruh Country Of Origin, Lifestye, Perceived Quality Dan Produk Atribut Terhadap Keputusan Pembelian Handpone Merek Apple Di Kota Bengkulu. Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis, 21(3), 124–135. https://doi.org/10.31253/pe.v21i3.2131
Arikunto, S. (2022). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta Asri.
Arikunto, S. (2023). Prosedur Penelitian suatu pendekatan praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Babin, B. J., Lee, K.-Y., Kim, J.-E., & Griffin, M. (2019). Modeling consumer satisfaction and word-of-mouth: restaurant patronage in Korea. Journal of Services Marketing, 19(3), 133–139. https : // doi. org / 10. 1108 / 08876040510596803
Fadila, N. S. (2024). Pengaruh Variasi Produk, Lokasi Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Gerai Es Teh Indonesia Di Sawangan Kota Depok. Universitas Nasional Jakarta.
Ghozali, I. (2022). Aplikasi Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Diponogoro.
Groover, P. M. (2023). Fundamentals of Modern Manufacturing: Materials, Process, and Systems. London: John Wiley Sons, Inc.
Hair, F. J., William, B. C., Barri, B. J., & Rolph, A. E. (2022). Multivariate Data Analisis. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Handoko, H. T. (2022). Manajemen. Yogyakarta: BPFE.
Hasan, A. (2022). Marketing dari Mulut ke Mulut. Yogyakarta: Media Pressindo.
Hasan, A. (2023). Marketing. Jakarta: Media Presindo.
Hasan, I. (2023). Analisis Data Penelitian Dengan Statistik. Jakarta: Bumi Aksara.
Isnaeni, N., & Fitra, J. (2023). Pengaruh Gaya Hidup Sehat, Variasi Produk, dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada Bubur Bayi Organik Nayz di Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JIMMBA), 5(5), 598–608. https : // doi. org / 10. 32639 / jimmba. v5i5. 483
Kotler, P. (2022). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2023). Dasar – Dasar Pemasaran. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.
Kotler, P., & Keller, L. K. (2022). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Indeks.
Kotler, P., & Keller, L. K. (2023). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. (2023). Dasar – Dasar Pemasaran. Jakarta: Prenhalindo.
Kridaningsih, A. (2020). Pengaruh Harga Dan Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Amino Dari Ultimate Nutrition Di Kota Mojokerto. Jurnal Bisnis, Manajemen dan Akuntansi, 7(2), 1–10. Diambil dari http : // jurnal. amaypk. ac. id / index. php / jbma / article / view / 108 / 121
Lakoni, I. (2018). Analisa Pelayanan Administrasi Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu. Creative Research Management Journal-CRMJ, 2(1), 72–86.
Maharani, D. A., Tasya, A. N., Farreleo, T. T., & Ahyani. (2023). Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian di Warung Kopi Sadayana. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, 2(2), 369–375.
Ningsih, A. T. N. (2023). Pengaruh Word Of Mouth, Influencer Dan Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pisang Keju Bengkulu. Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu.
Ningsih, R. (2025). Pengaruh Variasi Produk, Word Of Mouth, Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pada Fore Coffee Cabang Cipete Jakarta Selatan. Universitas Nasional Jakarta.
Novelina, R. R., Azzahra, S. P. R., & Yusuf, A. (2024). Pengaruh Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen We Drink Cabang Tuparev Karawang. Economic Reviews Journal, 3(3). https : // doi. org / 10. 56709 / mrj. v3i3. 279
Oliviana, M., Mananeke, L., & Mintardjo, C. (2017). Pengaruh Brand Image Dan Wom (Word Of Mouth) Terhadap Loyalitas Konsumen Pada RM. Dahsyat Wanea. Jurnal EMBA, 5(2), 1081–1092.
Puspita, V. (2019). Pengaruh Pengembangan Produk Usaha, Keragaman Produk Ekonomi Kreatif Dan Etika Pelaku Usaha Pariwisata Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Objek Wisata Di Kota Bengkulu. Creative Research Management Journal (CRMJ), 2(1), 11–24.
Rahmah, M. A. (2024). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Makanan Dan Minuman Di Mm Food Court Mabuun Kecamatan Murung Pudak. Sekolah Tinggi Ilmu Admnistrasi Tabalong.
Randall, T. (2023). Satisfaction, A Behavioral Prespective on The Customer. New York: Me Graw-Hill. Companis Inc.
Riduwan. (2022). Dasar – Dasar Statistika. Bandung: Alfabeta.
Satwika, W. A. M. I. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kopi Nau Di Singaraja. Universitas Pendidikan Ganesha.
Sernovitz, A. (2022). The Power of Word Of Mouth Marketing. New York: Amacom.
Sernovitz, A. (2023). The Power of Word Of Mouth Marketing. New York: Amacom.
Setiadi, J. N. (2023). Perilaku Konsumen. Jakarta: Kencana Prenada Group.
Solomon, R. M. (2023). Consumer Behavior: Buying, Having and Being. Boston: Pearson Educations.
Stanton, J. W. (2023). Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Subandy, I. (2023). Budaya Populer Sebagai Komunikasi. Yogyakarta: Jalasutra.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sumarwan, U. (2023). Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia.
Sutisna. (2022). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: Rosda Karya.
Tjiptono, F. (2022). Service, Quality & Satisfaction. Yogyakarta: Andi.
Tjiptono, F. (2023). Service, Quality & Satisfaction. Yogyakarta: Andi.
Widjaya, T. B. (2023). Lifestyle Marketing :Paradigma baru pemasaran bisnis jasa. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Alma, B. (2022). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: CV. Alfabeta.
Amita, N. F., Syofian, & Safrianti, S. (2023). Pengaruh Country Of Origin, Lifestye, Perceived Quality Dan Produk Atribut Terhadap Keputusan Pembelian Handpone Merek Apple Di Kota Bengkulu. Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis, 21(3), 124–135. https://doi.org/10.31253/pe.v21i3.2131
Arikunto, S. (2022). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta Asri.
Arikunto, S. (2023). Prosedur Penelitian suatu pendekatan praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Babin, B. J., Lee, K.-Y., Kim, J.-E., & Griffin, M. (2019). Modeling consumer satisfaction and word-of-mouth: restaurant patronage in Korea. Journal of Services Marketing, 19(3), 133–139. https : // doi. org / 10. 1108 / 08876040510596803
Fadila, N. S. (2024). Pengaruh Variasi Produk, Lokasi Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Gerai Es Teh Indonesia Di Sawangan Kota Depok. Universitas Nasional Jakarta.
Ghozali, I. (2022). Aplikasi Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Diponogoro.
Groover, P. M. (2023). Fundamentals of Modern Manufacturing: Materials, Process, and Systems. London: John Wiley Sons, Inc.
Hair, F. J., William, B. C., Barri, B. J., & Rolph, A. E. (2022). Multivariate Data Analisis. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Handoko, H. T. (2022). Manajemen. Yogyakarta: BPFE.
Hasan, A. (2022). Marketing dari Mulut ke Mulut. Yogyakarta: Media Pressindo.
Hasan, A. (2023). Marketing. Jakarta: Media Presindo.
Hasan, I. (2023). Analisis Data Penelitian Dengan Statistik. Jakarta: Bumi Aksara.
Isnaeni, N., & Fitra, J. (2023). Pengaruh Gaya Hidup Sehat, Variasi Produk, dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada Bubur Bayi Organik Nayz di Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JIMMBA), 5(5), 598–608. https : // doi. org / 10. 32639 / jimmba. v5i5. 483
Kotler, P. (2022). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2023). Dasar – Dasar Pemasaran. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.
Kotler, P., & Keller, L. K. (2022). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Indeks.
Kotler, P., & Keller, L. K. (2023). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. (2023). Dasar – Dasar Pemasaran. Jakarta: Prenhalindo.
Kridaningsih, A. (2020). Pengaruh Harga Dan Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Amino Dari Ultimate Nutrition Di Kota Mojokerto. Jurnal Bisnis, Manajemen dan Akuntansi, 7(2), 1–10. Diambil dari http : // jurnal. amaypk. ac. id / index. php / jbma / article / view / 108 / 121
Lakoni, I. (2018). Analisa Pelayanan Administrasi Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu. Creative Research Management Journal-CRMJ, 2(1), 72–86.
Maharani, D. A., Tasya, A. N., Farreleo, T. T., & Ahyani. (2023). Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian di Warung Kopi Sadayana. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, 2(2), 369–375.
Ningsih, A. T. N. (2023). Pengaruh Word Of Mouth, Influencer Dan Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pisang Keju Bengkulu. Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu.
Ningsih, R. (2025). Pengaruh Variasi Produk, Word Of Mouth, Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pada Fore Coffee Cabang Cipete Jakarta Selatan. Universitas Nasional Jakarta.
Novelina, R. R., Azzahra, S. P. R., & Yusuf, A. (2024). Pengaruh Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen We Drink Cabang Tuparev Karawang. Economic Reviews Journal, 3(3). https : // doi. org / 10. 56709 / mrj. v3i3. 279
Oliviana, M., Mananeke, L., & Mintardjo, C. (2017). Pengaruh Brand Image Dan Wom (Word Of Mouth) Terhadap Loyalitas Konsumen Pada RM. Dahsyat Wanea. Jurnal EMBA, 5(2), 1081–1092.
Puspita, V. (2019). Pengaruh Pengembangan Produk Usaha, Keragaman Produk Ekonomi Kreatif Dan Etika Pelaku Usaha Pariwisata Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Objek Wisata Di Kota Bengkulu. Creative Research Management Journal (CRMJ), 2(1), 11–24.
Rahmah, M. A. (2024). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Makanan Dan Minuman Di Mm Food Court Mabuun Kecamatan Murung Pudak. Sekolah Tinggi Ilmu Admnistrasi Tabalong.
Randall, T. (2023). Satisfaction, A Behavioral Prespective on The Customer. New York: Me Graw-Hill. Companis Inc.
Riduwan. (2022). Dasar – Dasar Statistika. Bandung: Alfabeta.
Satwika, W. A. M. I. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kopi Nau Di Singaraja. Universitas Pendidikan Ganesha.
Sernovitz, A. (2022). The Power of Word Of Mouth Marketing. New York: Amacom.
Sernovitz, A. (2023). The Power of Word Of Mouth Marketing. New York: Amacom.
Setiadi, J. N. (2023). Perilaku Konsumen. Jakarta: Kencana Prenada Group.
Solomon, R. M. (2023). Consumer Behavior: Buying, Having and Being. Boston: Pearson Educations.
Stanton, J. W. (2023). Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Subandy, I. (2023). Budaya Populer Sebagai Komunikasi. Yogyakarta: Jalasutra.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sumarwan, U. (2023). Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia.
Sutisna. (2022). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: Rosda Karya.
Tjiptono, F. (2022). Service, Quality & Satisfaction. Yogyakarta: Andi.
Tjiptono, F. (2023). Service, Quality & Satisfaction. Yogyakarta: Andi.
Widjaya, T. B. (2023). Lifestyle Marketing :Paradigma baru pemasaran bisnis jasa. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Published
2025-10-07
How to Cite
SARI, Vernanda Puspita; PUSPITA, Veny; SAFRIANTI, Sintia.
Analisis Pengaruh Word Of Mouth, Variasi Produk Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Es Teh Indonesia Cabang Kota Bengkulu.
Otonomi, [S.l.], v. 25, n. 2, p. 257-264, oct. 2025.
ISSN 2657-1684.
Available at: <https://ejournal.uniska-kediri.ac.id/index.php/otonomi/article/view/7723>. Date accessed: 23 jan. 2026.
doi: https://doi.org/10.32503/otonomi.v25i2.7723.
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
