Learning Organization, Budaya Organisasi, Sistem Pengukuran Kinerja Dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Bea Cukai
Studi Kasus Pada Bea Cukai Kediri
Abstract
Kinerja organisasi publik, khususnya Bea dan Cukai dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain learning organization budaya organisasi, dan sistem pengukuran kinerja, serta menggunakan kinerja pegawai sebagai variable mediasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh learning, budaya organisasi dan sistem pengukuran kinerja terhadap kinerja pegawai dan kinerja organisasi.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang dilakukan di Bea Cukai Kediri, dengan membagikan kuesioner penelitian ke 80 orang pegawai KPPBC TMC Kediri sebagai responden. Alat yang digunakan untuk menganalisis data adalah Structural Equation Modelling (SEM) dengan metode Partial Least Square (PLS).
Hasil pengolahan data membuktikan bahwa indikator variabel telah memenuhi uji validitas dan reliabilitas serta model memenuhi kriteria goodness of fit. Berdasarkan sepuluh hipotesis yang diuji, tiga hipotesis diterima dan tujuh hipotesis ditolak. Budaya organisasi dan sistem pengukuran kinerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, tetapi tidak ditemukan pengaruh signifikan terhadap kinerja organisasi. Learning Organization memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kinerja organisasi, tetapi tidak ditemukan pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Kinerja pegawai tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja organisasi. Kinerja pegawai tidak terbukti memediasi pengaruh learning organization budaya organisasi,dan sistem pengukuran kinerja terhadap kinerja organisasi.
Kata Kunci: Learning Organization; Budaya Organisasi; Sistem Pengukuran Kinerja;Kinerja Pegawai; Kinerja Organisasi.
References
Ahmar, G. O. A., Rofiq, A., Hadiwidjojo, D. (2014). The Impact of Knowledge Management, Learning Organization, and Educations Organization on Organization Performance : A Case in Brawijaya University. Asia-Pacific Management and Business Application, 3(1), 28-47.
Andayani, T. B. N., Vereawati, D. M., Giovanni, A. (2022). Model Peningkatan Kinerja Berbasis Budaya Organisasi, Learning Organization, dan Knowledge Sharring : Studi Kasus Pada Pos Indonesia Kantor Cabang Kota Magelang. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 10(2), 211-224.
Dharmawan, A., Raharjo, S. T., Kusumawardhani, A. (2018). Analisis Kinerja Bea Cukai Indonesia yang Dipengaruhi oleh Budaya Organisasi, Partisipasi Stakeholder, Teknologi Informasi, dan Transfer of Knowledge. Jurnal Bisnis Strategi, 27(2), 110-122.
Ghozali, Imam. (2014). Structural Equation Modelling Metode Alternatif dengan Partial Least Square, Edisi ke-4. Semarang : BP-Undip, 20-69.
Girsang, Wulan Sari. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi dan Komitmen terhadap Kinerja karyawan RS Putri Hijau No.17 Medan. Aian Journal of Innovation and Enterpreneurship, 04(02), 159-170.
Githuku, G. K., Kinyua,G.,Muchemi,A. (2022). Learning Organization Culture and Firm Performance: A Review of Literature. International Journal of Managerial Studies and Research (IJMSR), 10(2), 38-50.
Gustaman, Gugi, & Said, Laila R. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi “Sikap Dasar KLIK-Jujur” Terhadap Kinerja Pegawai). Jurnal Konsep Bisnis dan Manajemen (JKBM), 7(1), 1-10.
Hussein, N., Omar, S., Noordin, F., Ishak, N. A. (2016). Learning Organization Culture, Organizational Performance, and Organizational Innovativeness in a Public Institution of Higher Education in Malaysia: A Preliminary Study). Procedia Economics and Finance, 37, 512-519.
Ismiyarto. (2017). Penilaian Kinerja Unit Pelayanan pada Organisasi Publik. Jurnal Ilmu Pemerintahan Suara Khatulistiwa, II(2),12-29.
Kaplan, Robert S., & Norton, David P. (2016). Menerapkan Strategi Menjadi Aksi Balanced Scorecard. Jakarta: Penerbit Erlangga, 1-40.
OWAIS, Lubna, & KISS, Judit T. (2020). The Effects of Using Performance Measurement Systems (PMSS) on Organizations’ Performance. Cross-Cultural Management Journal, XXII(2), 111-121.
Pasolong, Harbani. (2021). Kepemimpinan Birokrasi. Bandung: Penerbit Alfabeta, 281-312
Robbins, Stephen P., & Judge, Timothy A. (2016). Perilaku Organisasi Organizational Behavior. Jakarta: Penerbit Salemba Empat, 355-382.
Senge, Peter M., (1990). Disiplin Kelima Seni & Praktek dari organisasi Pembelajar. Tangerang Selatan: Binarupa Aksara Publisher, 55-233.
Suwatno, & Priansa, Donni J. (2018). Manajemen SDM dalam Organisasi Publik dan Bisnis. Bandung: Penerbit Alfabeta, 195-217.
Winarsih. (2015). Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja Stratejik Terhadap Kinerja Manajerial (Studi Empirik Pada Perusahaan Transportasi di bawah naungan kementerian BUMN Di Wilayah Jawa). Conference in Business, Accounting, and Management UNISSULA, 2(1), 176-187.
Yulianto, & Mansyur, Abbas. (2019).Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Bea dan Cukai dalam Pengawasan Rokok Ilegal. Transparansi: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, 2(2), 126-139.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0
