Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Sepeda Motor Merek Honda
Abstract
This research purposely to analysis the impact of product quality, brand image also brand trust towards brand loyalty in Honda motorbike products in the city of Bandung. The research has been tested using multiple regression, descriptive analysis, classical assumption, validity also reliability methods. This instrument were to ultilized as an information assortment device from respondents matured something like 17->31 years who utilizedHonda brand motorbikes. The softwareversion 25 of SPSS was using as the analytical tool to test the data instrument. This research was using secondary data from the Top Brand Index and AISI data for 2022 and 2023, as well as primary data from online questionnaire distribution to 120 respondents. Of the four proposed research hypotheses, the yield this research shown that the variables of brand quality, brand image, also brand trust has a positive impact towards brand loyalty. It was hoping that the yields of this research would be provide benefits for further research also benefits for the Honda Company
References
Jurnal:
Afandi, Josrizaul, and Muchsin Muthohar. “Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Merek Dan Niat Pembelian Ulang Konsumen Pembelian Merek Rabbani.†POPULER: Jurnal Penelitian Mahasiswa 1, no. 2 (2023): 230–51.
Alkalah, Cynthia. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PENGGUNA MOTOR HONDA DI SURABAYA ARTIKEL†19, no. 5 (2016): 1–23.
Chotima, Dinda Chusna, and Dorothea Wahyu Ariani. “Pengaruh Citra Merek, Kepuasan Merek, Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Produk Susu UHT Cimory.†Innovative: Journal Of Social Science Research 4, no. 3 (2024): 10735–47. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i3.11427.
Daniswara, Adika, and Susilo Toto Rahardjo. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas.” Diponegoro Journal of Management 12, no. 1 (2023): 1.
GOOD, GOOLMAN. “済無No Title No Title No Title.†Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952. 1, no. April (2015): 46–64.
Hertiwi Khasanah, Siti, Nani Ariani, and Jenji Gunaedi Argo. “Analisis Citra Merek, Kepercayaan Merek, Dan Kepuasan Merek Terhadap Loyalitas Merek.†Vol. 2, 2021.
Khalis, Viscal Muhamad, Kokom Komariah, Faizal Mulia, and Universitas Muhammadiyah Sukabumi. “ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK ANALYSIS PRODUCT QUALITY AND BRAND TRUST IN BRAND LOYALTY,†n.d.
Kurriwati, Nirma. “Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Dan Dampaknya Terhadao Loyalitas Konsumen.†Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi Vertura, no. 2 (2003): 1–124.
Novita, Dian. “TERHADAP LOYALITAS MEREK ( Studi Pada Pengguna Sepeda Motor Di Bandar Lampung )†2, no. 1 (2022): 55–66.
Orlando Sugianto, Devin, and Megawati. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Pada Sepatu Skechers,†2024, 907–12.
Pelupessy, Merry Margareth, Grace H Tahaparry, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, and Universitas Pattimura. “Pengaruh Identitas Merek , Persepsi Kualitas Produk Dan Brand.†Jurnal Pendidikan Tambusa 6, no. 2 (2022): 11317–24. https://jptam.org/index.php/jptam/article/download/4235/3541.
Prahastisalsabila Salsabila, and Nurhadi. “Pengaruh Pengalaman Merek, Kepercayaan Merek Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Merek Pada Produk Hand & Body Lotion Lotion Nivea.†Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis) 6, no. 1 (2022): 184–98. https://doi.org/10.37339/e-bis.v6i1.869.
Rahmadhani, Suci, Fitri Ayu Nofirda, and Universitas Muhammadiyah Riau. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI (STUDI PADA MEREK APPLE).†Vol. 17, 2022.
Safitri, Ina, and Ali Mauludi. “Pengaruh Brand Image, Brand Trust, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Emina Cosmetics Pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Uin Satu Tulungagung Angkatan Tahun 2018.†Juremi: Jurnal Riset Ekonomi 2, no. 3 (2022): 305–20. https://doi.org/10.53625/juremi.v2i3.3398.
Sakinah, Nurul Laela, and Dadang Suhardi. “Citra Merek, Kepercayaan Merek Dalam Mewujudkan Loyalitas Merek Produk Aqua.†Indonesian Journal of Strategic Management 1, no. 1 (2018). https://doi.org/10.25134/ijsm.v1i1.839.
Saptutyningsih dan setyaningrum. “Metode Penelitian.†Metoda Penelitian, 2019, 1–9. http://repository.stei.ac.id/1738/4/BAB III.pdf.
Sudibyo, Krisna Deva Pratama, and Tri Ratna Pamikatsih. “Analisis Pengaruh Citra Merek, Kepuasan Merek Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek J&T Express.†J-MIND (Jurnal Manajemen Indonesia) 8, no. 1 (2023): 43. https://doi.org/10.29103/j-mind.v8i1.10838.
Suntoro, Wiharto, and Yunita Budi Rahayu Silintowe. “Analisis Pengaruh Pengalaman Merek, Kepercayaan Merek, Dan Kepuasan Merek Terhadap Loyalitas Merek.†Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen 32, no. 1 (2020): 25–41. http://ojs.uajy.ac.id/index.php/modus/article/view/3194.
Wahyu Laksono Nanang Suryadi, Andrian. “PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PELANGGAN GEPREK BENSU DI KOTA MALANG.†Holistic Journal of Management Research. Vol. I, 2020.
КрыжановÑкий, С. Ð., И. Ð. Мирошкина, and Е. О. Ионова. “Роль Сигма-1 Рецепторов Ð’ РегулÑции ДеÑтельноÑти Сердца. ЧаÑÑ‚ÑŒ 2. Роль Сигма-1 Рецепторов Ð’ Кардиопротекции.â€ Ð¤Ð¸Ð·Ð¸Ð¾Ð»Ð¾Ð³Ð¸Ñ Ð§ÐµÐ»Ð¾Ð²ÐµÐºÐ° 47, no. 4 (2021): 124–34. https://doi.org/10.31857/s013116462104007x.
Book:
https://books.google.co.id/books?id=fiHHEAAAQBAJ&lpg=PA19&ots=3OwLggdurn&dq=Loyalitas%20merek%20adalah%20prinsip%20atau%20komitmen%20yang%20dimiliki%20seorang%20pelanggan%20untuk%20melakukan%20pembelian%20berulang%20atas%20produk%20yang%20sama%20selama%20priode%20waktu%20tertentu%20untuk%20memperoleh%20ketertarikan%20emosional%20terhadap%20merek%20tertentu%20berdasarkan%20aspek%20penilaian%20pelanggan%20Keni%20(2020).%20&lr&hl=id&pg=PA19#v=onepage&q&f=false
Doi link:
https://otomotif.kompas.com/read/2023/10/26/124200815/masalah-rangka-motor-diklaim-tak-pengaruhi-penjualan-ahm
https://www.cnnindonesia.com/otomotif/20240327184707-595-1079768/78-persen-motor-baru-terjual-di-indonesia-2023-adalah-merek-honda
Afandi, Josrizaul, and Muchsin Muthohar. “Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Merek Dan Niat Pembelian Ulang Konsumen Pembelian Merek Rabbani.†POPULER: Jurnal Penelitian Mahasiswa 1, no. 2 (2023): 230–51.
Alkalah, Cynthia. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PENGGUNA MOTOR HONDA DI SURABAYA ARTIKEL†19, no. 5 (2016): 1–23.
Chotima, Dinda Chusna, and Dorothea Wahyu Ariani. “Pengaruh Citra Merek, Kepuasan Merek, Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Produk Susu UHT Cimory.†Innovative: Journal Of Social Science Research 4, no. 3 (2024): 10735–47. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i3.11427.
Daniswara, Adika, and Susilo Toto Rahardjo. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas.” Diponegoro Journal of Management 12, no. 1 (2023): 1.
GOOD, GOOLMAN. “済無No Title No Title No Title.†Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952. 1, no. April (2015): 46–64.
Hertiwi Khasanah, Siti, Nani Ariani, and Jenji Gunaedi Argo. “Analisis Citra Merek, Kepercayaan Merek, Dan Kepuasan Merek Terhadap Loyalitas Merek.†Vol. 2, 2021.
Khalis, Viscal Muhamad, Kokom Komariah, Faizal Mulia, and Universitas Muhammadiyah Sukabumi. “ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK ANALYSIS PRODUCT QUALITY AND BRAND TRUST IN BRAND LOYALTY,†n.d.
Kurriwati, Nirma. “Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Dan Dampaknya Terhadao Loyalitas Konsumen.†Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi Vertura, no. 2 (2003): 1–124.
Novita, Dian. “TERHADAP LOYALITAS MEREK ( Studi Pada Pengguna Sepeda Motor Di Bandar Lampung )†2, no. 1 (2022): 55–66.
Orlando Sugianto, Devin, and Megawati. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Pada Sepatu Skechers,†2024, 907–12.
Pelupessy, Merry Margareth, Grace H Tahaparry, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, and Universitas Pattimura. “Pengaruh Identitas Merek , Persepsi Kualitas Produk Dan Brand.†Jurnal Pendidikan Tambusa 6, no. 2 (2022): 11317–24. https://jptam.org/index.php/jptam/article/download/4235/3541.
Prahastisalsabila Salsabila, and Nurhadi. “Pengaruh Pengalaman Merek, Kepercayaan Merek Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Merek Pada Produk Hand & Body Lotion Lotion Nivea.†Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis) 6, no. 1 (2022): 184–98. https://doi.org/10.37339/e-bis.v6i1.869.
Rahmadhani, Suci, Fitri Ayu Nofirda, and Universitas Muhammadiyah Riau. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIASI (STUDI PADA MEREK APPLE).†Vol. 17, 2022.
Safitri, Ina, and Ali Mauludi. “Pengaruh Brand Image, Brand Trust, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Emina Cosmetics Pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Uin Satu Tulungagung Angkatan Tahun 2018.†Juremi: Jurnal Riset Ekonomi 2, no. 3 (2022): 305–20. https://doi.org/10.53625/juremi.v2i3.3398.
Sakinah, Nurul Laela, and Dadang Suhardi. “Citra Merek, Kepercayaan Merek Dalam Mewujudkan Loyalitas Merek Produk Aqua.†Indonesian Journal of Strategic Management 1, no. 1 (2018). https://doi.org/10.25134/ijsm.v1i1.839.
Saptutyningsih dan setyaningrum. “Metode Penelitian.†Metoda Penelitian, 2019, 1–9. http://repository.stei.ac.id/1738/4/BAB III.pdf.
Sudibyo, Krisna Deva Pratama, and Tri Ratna Pamikatsih. “Analisis Pengaruh Citra Merek, Kepuasan Merek Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek J&T Express.†J-MIND (Jurnal Manajemen Indonesia) 8, no. 1 (2023): 43. https://doi.org/10.29103/j-mind.v8i1.10838.
Suntoro, Wiharto, and Yunita Budi Rahayu Silintowe. “Analisis Pengaruh Pengalaman Merek, Kepercayaan Merek, Dan Kepuasan Merek Terhadap Loyalitas Merek.†Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen 32, no. 1 (2020): 25–41. http://ojs.uajy.ac.id/index.php/modus/article/view/3194.
Wahyu Laksono Nanang Suryadi, Andrian. “PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PELANGGAN GEPREK BENSU DI KOTA MALANG.†Holistic Journal of Management Research. Vol. I, 2020.
КрыжановÑкий, С. Ð., И. Ð. Мирошкина, and Е. О. Ионова. “Роль Сигма-1 Рецепторов Ð’ РегулÑции ДеÑтельноÑти Сердца. ЧаÑÑ‚ÑŒ 2. Роль Сигма-1 Рецепторов Ð’ Кардиопротекции.â€ Ð¤Ð¸Ð·Ð¸Ð¾Ð»Ð¾Ð³Ð¸Ñ Ð§ÐµÐ»Ð¾Ð²ÐµÐºÐ° 47, no. 4 (2021): 124–34. https://doi.org/10.31857/s013116462104007x.
Book:
https://books.google.co.id/books?id=fiHHEAAAQBAJ&lpg=PA19&ots=3OwLggdurn&dq=Loyalitas%20merek%20adalah%20prinsip%20atau%20komitmen%20yang%20dimiliki%20seorang%20pelanggan%20untuk%20melakukan%20pembelian%20berulang%20atas%20produk%20yang%20sama%20selama%20priode%20waktu%20tertentu%20untuk%20memperoleh%20ketertarikan%20emosional%20terhadap%20merek%20tertentu%20berdasarkan%20aspek%20penilaian%20pelanggan%20Keni%20(2020).%20&lr&hl=id&pg=PA19#v=onepage&q&f=false
Doi link:
https://otomotif.kompas.com/read/2023/10/26/124200815/masalah-rangka-motor-diklaim-tak-pengaruhi-penjualan-ahm
https://www.cnnindonesia.com/otomotif/20240327184707-595-1079768/78-persen-motor-baru-terjual-di-indonesia-2023-adalah-merek-honda
Published
2024-12-11
How to Cite
AMELIA, Meita; HERAWATI, Sri.
Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Sepeda Motor Merek Honda.
REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen, [S.l.], v. 13, n. 2, p. 304-313, dec. 2024.
ISSN 2657-1684.
Available at: <https://ejournal.uniska-kediri.ac.id/index.php/Revitalisasi/article/view/5814>. Date accessed: 21 dec. 2024.
doi: https://doi.org/10.32503/revitalisasi.v13i2.5814.
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License
