Nugroho, A., & 		Laksono, S.
(2023).
 Analisis Konsep Servicescapes Dan Perceived Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Bank Jatim Cabang Trenggalek).
<em>Otonomi, 23</em>(1), 39-44.
doi:10.32503/otonomi.v23i1.3631