Rahim, F., 		Suwasono, E., & 		Rusandi, D.
(2022).
 Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Costumer Pada Perusahaan Ekspedisi J&T Express Cabang Tulungagung (Studi Kasus Kantor Cabang J&T Express Ngunut).
<em>Otonomi, 22</em>(2), 311-317.
doi:10.32503/otonomi.v22i2.3009