Sari, M., 		Megah, S., & 		Supriyono, S.
2020 Feb 29.  Analisis Loyalitas Pelanggan PT. Pegadaian ditinjau dari Kualitas Layanan, Citra Perusahaan dan Kepuasan. REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen. [Online] 8:2