Mujiono, Mujiono, AND 		Musyafik, M. Naim.
" Kualitas Layanan Serta Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi Tentang Pemanfaat Media Sosial Dan Sms Center Sebagai Sarana Pengaduan Di Dinas PUPR   Kota Blitar)" <em>REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen</em> [Online], Volume 8 Number 1 (8 February 2020)