Mujiono, M., & Musyafik, M. (2020). Kualitas Layanan Serta Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi Tentang Pemanfaat Media Sosial Dan Sms Center Sebagai Sarana Pengaduan Di Dinas PUPR Kota Blitar). REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen, 8(1), 95-101. doi:10.32503/revitalisasi.v8i1.884