Wibowo, Dwi. " Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Untuk Meningkatkan Loyalitas Nasabah KSP Tunas Artha Mandiri Cabang Caruban Kabupaten Madiun" REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen [Online], Volume 7 Number 3 (29 January 2020)