Sulistyanto, Sulistyanto. " ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT ( Studi di Kantor Kelurahan Tempurejo Kecamatan Pesantren Kota Kediri )" REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen [Online], Volume 4 Number 3 (18 January 2020)