Rahmawati, D., & 		Talkah, A.
2019 May 28.  ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP  KEPUASAN DAN LOYALITAS  (Studi Kasus Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Daerah Nganjuk). REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen. [Online] 6:1