Pamungkas, Dwi. " STRATEGI PELAYANAN PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL SYARIAH, TBK DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH DI MMS KERTOSONO, NGANJUK, JAWA TIMUR" REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen [Online], Volume 5 Number 3 (11 May 2019)