Gunawan, Novita, & Christian Herdinata. " Analisis Product Quality Terhadap Customer Satisfaction Melalui Customer Value Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada PT KLW)." REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen [Online], 12.2 (2023): 186-202. Web. 21 Dec. 2024