Pelealu, D.
(2021).
 ANALISIS CUSTOMER LOYALTY YG DIPREDIKSI OLEH SERVQUAL, SERVICE INNOVATION DAN BRAND IMAGE MELALUI CUSTOMER SATISFACTION.
<em>REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen, 10</em>(1), 141-156.
doi:10.32503/revitalisasi.v10i1.1731