Mujiono, Mujiono.
" Kualitas Layanan Sebagai Upaya Kepuasan Masyarakat Pemanfaat Media Sosial Dan Sms Center Sebagai Sarana Pengaduan." <em>REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen</em> [Online], 9.1 (2020): 92-99. Web. 10 May. 2025