Kristian, Hendrik. " Analisis Kualitas Layanan terhadap Kepatuhan Masyarakat Membayar Pajak Kendaraan dan Peningkatan Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor" REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen [Online], Volume 9 Number 1 (24 June 2020)